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ご注文の流れ
注文
電子メールにて、ご注文の商品名、枚数、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、ご希望のお支払方法(銀行振込・郵便振替)等、必要事項を記入し送信してください。
確認メール
3日以内に、ご注文確認のメールをお送りいたします。
ご注文確認メールには、通信販売手数料(送料+梱包費)合計金額と入金方法についてご案内いたします。
万が一品切れの場合や商品のお届けにお時間がかかる場合についても、このメールでご連絡いたします。
なお、ご注文後3日を過ぎてもご注文確認メールが届かない場合はメールにてお問い合わせください。
入金
ご注文確認メールを受信されましたら、内容をご確認いただき、内容に誤りが無ければ、記載されている請求金額をご案内しているお支払い方法にてご入金ください。
ご注文をキャンセル・変更される場合は、ご注文確認メールを受信されてから1週間以内にお知らせください。
1週間以内ご入金がなく、ご連絡もない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
入金確認
お客さまからのご入金を確認次第、3営業日以内に商品発送の手配をいたします。
入金確認に土日祝日を除いた3営業日ほどかかります。あらかじめご了承ください。
商品発送
発送後、発送完了メールをお送りいたします。発送完了メールにはお送りした商品内容、発送方法などが記載されています。5日をすぎても商品が到着しない場合は郵送トラブルも考えられますので、メルドレコードまでお問い合わせください。
商品到着
商品が到着いたしましたら、商品をお確かめください。
どうぞじっくりお楽しみください。また、商品のご感想などもお待ちしております。
不具合や損傷の激しい場合など、万一商品にトラブルのある場合にはメルドレコードまでお問い合わせください。
ご注文時の注意
ご入金について
ご注文確認メール または発送完了メールが届かない、文字化けを起こしている、内容に不備があるなどご不明な店がある場合には、メルドレコードまでご連絡ください。
キャンセルする場合はお手数ですが、ご注文確認メールを受信されてから1週間以内にメールでご連絡ください。 場合によっては費用が発生する場合がございます。あらかじめご了承願います。
注文確認メールに記載されていない商品はご注文を承っておりません。ご注文の確定直前に完売となった場合など、在庫やシステムの都合によりご希望通りにご注文を受け付けられない場合がありますのでご了承ください。
ご注文確認メールおよび発送完了メールは、お手元に商品が届くまで、保存してください。
ご入金について
基本的に入金は郵便振替か銀行振込でのお支払いとなります。
振込み手数料はお客様の負担となりますのでご了承ください。
郵便振替か銀行振込以外のお支払方法をご希望の場合にはあらかじめご相談ください。
商品発送について
商品はしっかりと梱包し、入金確認後1週間以内に発送いたします。
お客様よりご連絡いただいたお届け先に不備があり、商品配送不可となった場合、基本的に当サイトで再配送はいたしません。商品が当サイトに返送されてきた場合に限り、お客様に再度ご案内のメールを差し上げるものとします。
通常、ご注文を承ってから納品までの期間については、事前にメールでご案内いたしますが、突発事項などが発生し、商品発送が遅れる場合は改めてご連絡いたします。
商品の発送は通常定形外郵便を利用しておりますが、その他の発送方法をご希望の場合には送料をお見積もりしますので、ご注文時にご相談ください。
返品について
万が一5日以上たっても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
お客様都合による返品は承っておりません。ご入金後の一方的なキャンセルや返品には応じられませんのでご了承ください。
商品にトラブルがあった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。対応方法をご案内いたします。それ以降のご連絡には一切応じかねますのであらかじめご了承ください。
在庫状況により交換できない場合は、ご返金とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の範囲
個人情報とは個人に関する情報であり、個人を識別するに足るものを言います。
具体的には、以下のものを指します。


(1) 資料のお申込み時や、アンケートご協力時、商品のご注文時、各種お問合せ時にご記入、ご連絡いただいた
   「氏名」、「住所」、「電話番号」、「生年月日」、「性別」、「メールアドレス」、 「お届け先」、「連絡先」などの情報。
(2) 上記情報について、お客様よりご連絡いただいた変更事項。

2.個人情報の利用目的について
お客様の個人情報、および取引情報について、以下の目的で利用します。

(1) 商品や資料・カタログの発送。
(2) 商品・サービスに関する情報、お客様への提案を目的とした情報のe-mailやDMによるご案内。

3.個人情報を入力するにあたっての注意事項
基本的に個人情報の入力は任意ですが、個人情報の一部をご提供いただけない場合
(必須とする事項をご提供いただけない場合等)は、 お客様からのご要望にお応えできない場合があります。

4.個人情報の管理、保護について

個人情報は情報管理責任者の下、関係者以外がアクセスできないよう厳正な管理のもとで安全に保管し、
情報漏洩することが無いように保護いたします。

5.個人情報の開示および変更、削除等

下記のいずれかに該当する場合を除き、正当な理由がない限り
個人情報を第三者に開示、提供することはありません。

(1) お客様のご同意・承諾をいただいた場合。
(2) 法令の規定に基づいて、司法・行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を求められた場合。
(3) 利用者が第三者、及び当社に不利益を及ぼすおそれがあると判断した場合、登録内容を当該第三者や警察、または関連諸機関に通知する場合があります。

また、ご本人より、自らに関する個人情報の変更、削除のお申し出があったときは、
その調査を行い、変更、削除を必要とする事由があるときは、変更、削除を行います。

6.準拠法等
個人情報保護関連法令及び規範を遵守します。

7.見直し
個人情報保護の遵守規定(コンプライアンス・プログラム)については、
必要に応じて見直し、改善してまいります。

■お問い合わせ メルドレコード meldinfo@yahoo.co.jp

通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示
販売者 MELD RECORDS/メルドレコード 
販売責任者 TOMOMI KUDO
所在地 東京都※詳細はご注文確認メールにてお知らせします。
電話番号 ※詳細はご注文確認メールにてお知らせします。
E-mail meldinfo@yahoo.co.jp
決済方法 銀行振込 郵便振替
必要料金 商品代金以外の必要料金は下記のとおり
・振替手数料 ・振込手数料 ・荷造り送料
  ※事前に所在地・電話番号を確認したい方は別途Eメールでお問い合わせください


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