| ご入金について |
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ご注文確認メール または発送完了メールが届かない、文字化けを起こしている、内容に不備があるなどご不明な店がある場合には、メルドレコードまでご連絡ください。 |
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キャンセルする場合はお手数ですが、ご注文確認メールを受信されてから1週間以内にメールでご連絡ください。
場合によっては費用が発生する場合がございます。あらかじめご了承願います。 |
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注文確認メールに記載されていない商品はご注文を承っておりません。ご注文の確定直前に完売となった場合など、在庫やシステムの都合によりご希望通りにご注文を受け付けられない場合がありますのでご了承ください。 |
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ご注文確認メールおよび発送完了メールは、お手元に商品が届くまで、保存してください。 |
| ご入金について |
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基本的に入金は郵便振替か銀行振込でのお支払いとなります。 |
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振込み手数料はお客様の負担となりますのでご了承ください。 |
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郵便振替か銀行振込以外のお支払方法をご希望の場合にはあらかじめご相談ください。 |
| 商品発送について |
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商品はしっかりと梱包し、入金確認後1週間以内に発送いたします。 |
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お客様よりご連絡いただいたお届け先に不備があり、商品配送不可となった場合、基本的に当サイトで再配送はいたしません。商品が当サイトに返送されてきた場合に限り、お客様に再度ご案内のメールを差し上げるものとします。 |
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通常、ご注文を承ってから納品までの期間については、事前にメールでご案内いたしますが、突発事項などが発生し、商品発送が遅れる場合は改めてご連絡いたします。 |
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商品の発送は通常定形外郵便を利用しておりますが、その他の発送方法をご希望の場合には送料をお見積もりしますので、ご注文時にご相談ください。 |
| 返品について |
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万が一5日以上たっても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。 |
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お客様都合による返品は承っておりません。ご入金後の一方的なキャンセルや返品には応じられませんのでご了承ください。 |
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商品にトラブルがあった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。対応方法をご案内いたします。それ以降のご連絡には一切応じかねますのであらかじめご了承ください。
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在庫状況により交換できない場合は、ご返金とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 |